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lg헬로비전 고객센터 전화번호 안내 ARS 서비스와 전화번호 확인하기
하늘@ 2024. 8. 26. 12:56
LG 헬로비전은 국내 유료방송 시장에서 약 13%의 점유율을 가진 주요 통신 기업입니다. 고객 만족을 위해 다양한 고객센터 전화번호 와 상담 서비스를 제공하고 있는데요, 이 글에서는 LG 헬로비전 고객센터 전화번호 와 함께 그 이용 방법, 상담 시간 등을 자세히 알아보겠습니다. LG 헬로비전 서비스를 이용하면서 필요한 정보를 한 곳에서 확인해 보세요!
LG 헬로비전 고객센터 전화번호
다양한 고객센터 전화번호
LG 헬로비전 고객센터 는 여러 전화번호 를 제공하여 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 하고 있습니다.
- 대표번호 : 1855-1000
- 헬로전화 이용 : 070-7373-1002~3
- 일반전화 : 080-120-1012
- 청각장애인 전용 : 070-7947-7672 (씨토크 가입자 전용)
각 전화번호 는 서비스의 종류나 필요에 따라 다르게 활용될 수 있습니다. 특히, 청각장애인 전용 번호는 해당 서비스에 가입된 고객을 위한 맞춤형 지원을 제공합니다.
상담시간 및 ARS 서비스
- 일반상담 : 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다.
- A/S : 24시간 상담이 가능하여 언제든지 문제를 보고할 수 있습니다.
ARS 서비스는 다양한 단축번호로 세부적인 서비스 지원을 제공하고 있습니다. 예를 들어:
- 가입문의 : 신규가입 상담, 상품 변경, 명의변경 등
- 고장신고 및 해결 : 셀프 해결 가이드 문자 발송, 장비 리셋, A/S 방문 일정 확인 등
- 요금 및 납부문의 : 당월 청구 및 미납요금, 청구서 재발행, 결제문의 등
- 이사 및 변경문의 : 이사 설치, 가입사항 확인 및 변경 문의 등
이 외에도 약정 기간, 위약금, 서비스 해지 문의, 렌탈, 헬로모바일, 에어솔루션, 부가서비스 문의 등 다양한 항목에 대한 상담이 가능하니 필요에 따라 적절한 번호를 선택하시면 됩니다.
LG 헬로비전 고객센터 서비스 및 지원
고객센터 서비스
LG 헬로비전은 고객 편의를 위해 여러 온라인 서비스를 제공하고 있습니다:
- 채팅상담 : LG헬로비전 홈페이지에서 제공되며, 전화 연결이 어려운 시간대에도 이용 가능합니다.
- A/S 신청 접수 : 헬로비전 로그인 후 A/S를 신청할 수 있으며, 온라인으로도 접수 가능합니다.
- 자주 찾는 질문(FAQ) : 자주 묻는 질문을 통해 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.
웹사이트를 통해 고객지원 메뉴를 이용하면 TV, 인터넷, 전화 등 다양한 서비스를 손쉽게 관리할 수 있습니다.
헬로 모바일 및 A/S 센터
LG 헬로비전의 헬로 모바일 서비스와 관련하여, 다양한 상담 및 서비스 지원을 제공하고 있습니다:
- 헬로 모바일 앱 : 사용량 실시간 조회, 상품 신청 및 변경, 온라인 요금 납부, 포인트 관리 등 다양한 기능을 제공하는 앱이 있습니다. 안드로이드와 아이폰용 버전 모두 제공되며, 고객의 모바일 편의를 고려한 서비스입니다.
- A/S 센터 : A/S 접수는 홈페이지에서 가능하며, 로그인 후 체크박스를 통해 간편하게 신청할 수 있습니다. 채팅상담을 통해서도 A/S를 접수할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
매장 및 직영매장 안내
LG 헬로비전은 전국에 다양한 매장을 운영하고 있습니다. 예를 들어, 서울 노원구와 영등포구, 부산, 김해, 세종시 등 주요 지역에서 매장 정보를 확인할 수 있습니다. 각 매장에서는 헬로비전 관련 상담 및 서비스를 직접 받을 수 있으며, 전화번호 를 통해 사전에 문의하고 방문하는 것도 좋습니다.
LG 헬로비전 고객센터 전화번호 와 서비스는 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 세분화되어 있습니다. 평일 상담 시간과 24시간 A/S 지원, ARS 서비스를 통해 신속하고 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다. 헬로 모바일 앱과 웹사이트를 이용하면 더욱 효율적으로 서비스를 관리할 수 있으니, 필요에 따라 적절한 방법을 선택해 보시기 바랍니다. LG 헬로비전의 고객 지원은 항상 고객의 편의를 고려하여 운영되고 있습니다.