지그재그 고객센터 전화번호 및 운영시간, 운영시간 안내

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고객센터 전화번호 및 운영시간

운영시간	전화번호
평일 09:00~18:00	1644-0560

 

문의 방법

• 전화 : 1644-0560
• 이메일 : support@zigzag.kr
• 앱 채팅 : 평일 09:00~18:00

 

반품/교환 가능 기간

• 단순변심 : 상품 수령 후 7일 이내
• 상품하자 또는 표시/광고와 다른 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내 또는 표시/광고와 다르게 안 날로부터 30일 이내

 

반품/교환 불가한 경우

• 상품의 가치가 현저히 상실된 경우
• 사용 후 트러블이 발생한 경우 (뷰티 상품 등)

 

반품/교환 절차

1. 마이페이지에서 반품/교환 요청을 진행합니다.
2. 판매자 확인 후 상품 수거 및 검수가 진행됩니다.
3. 검수 완료 후 반품/교환 완료 처리 및 환불이 진행됩니다.

 

반품/교환 비용

• 구매자 책임인 경우 : 반품 비용 발생
• 판매자 책임인 경우 : 판매자가 비용을 부담합니다. (단, 사전 협의 필요)

 

반품/교환 조건

• 상품 개봉 여부 : 포장을 훼손한 경우에도 반품/교환 가능합니다. (단, 뷰티 상품 등의 경우 사전 고지된 조건 확인 필요)

 

환불 시점

• 결제수단에 따라 : 일반적으로 취소/반품 완료 후 3~5 영업일 내에 환불이 진행됩니다.

 

고객센터 연락처 확인

지그재그 고객센터 전화번호: 1644-0560

 

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